2022/07/06 17:27
この度はLa rose bleueご利用頂き誠にありがとうございます。
長くなりますがトラブル防止の為
必ずご一読お願い致します。
ご購入の際はこちらを全てご理解頂いたものと
対応させて頂きます。
※1/22〜2/5まで旧正月により
メーカー長期休暇の為
その間のご注文は全て休暇明けの発注・対応となります為
通常よりもお時間を頂く可能性がございます。
又、休暇前の最終発送が21日となりますので
1/15前後のご注文に関しましても
最終発送日までに間に合わなかった場合は
休暇明け2/6以降の発送となりますので
ご迷惑をお掛けししますが、
何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
仕事、子育てをしながら運営させて頂いておりますので、
すぐに返信ができない場合がございます。
24時間以内には必ず返信致しますので、
お待ち頂けましたら幸いです。
当店では現在〈ご予約〉をメインで
販売させて頂いております。
ご予約商品は全て海外から仕入れている為
お急ぎの方はご遠慮ください。
お時間に余裕のある方、お急ぎでない方のみお願い致します。
その為商品に〈即納〉記載のある物を除き
ご注文確認後海外メーカーに発注買い付けを行います。
〈一部即納〉はサイズ・カラーにより
一部即納の物もございます。カラーサイズ選択の際に
即納の物には即納記載がございます。
即納記載の無いものは通常通りご予約商品になります。
(コンビニ決済・銀行振込をお選びのお客様はお支払い確認後の発注になります。お支払い完了まで在庫確保とはなりません。)
いかなる場合もご注文確定後の
お客様理由によるキャンセル、ご返金は
お受けできませんのでご了承ください。
ご注文頂いてから商品発送まで
大体2〜4週間前後お時間頂いております。
即納商品に関しましては1-3日以内に発送させて頂きます。
ですのでご予約商品に関しましては基本的に
いつ発送ですか？いつ到着しますか？等の
お問い合わせに明確なお届け日を
お知らせする事ができません。
日時指定などもお受け致しかねます。
※現在コロナウイルスの影響などで
航空便が減少しており
通常よりお時間を頂く場合もございます。
その際にはご注文の際にご登録頂きました
メールアドレスにご連絡させて頂きます。
恐れ入りますがお急ぎの方は
ご購入をお控え下さいませ。
毎日数回在庫チェックはしておりますが、
数時間単位で在庫は変動しますので、
ごく稀にご注文後にメーカー完売、生産終了になる場合、
メーカー商品入れ替え時期などは特に在庫が正確でない事があり
メーカー発注後に完売、欠品連絡がある場合がございます。
(特にコンビニ決済・銀行振込をお選びの方は
ご入金までの間にも在庫の変動がございますので、人気商品などは完売になってしまう場合もございます。ご注文時点では在庫確保となりません。)
その場合はすぐにご連絡させて頂き
速やかに全額返金手続き致します。
こちらをご了承いただける方のみ
ご利用くださいませ。
○商品に関して
お取り扱い商品全て海外製品の
ノーブランド商品になります。
当店では現地スタッフの検品
当店へ入荷後の検品と不良品を除く為
2重の検品を行わさせて頂いております。
もし現地で不良が見つかった場合
そこからもう1度メーカーに連絡交換作業に入ります。
その際も通常よりお届けにお時間を頂いてしまいますが、
お客様に不良によるご迷惑を避ける為の
対策ですので、ご理解の程よろしくお願い致します。
そしてしっかり検品は行わさせ頂いておりますが、
海外製品は日本の検品基準とは異なり
日本製のものに比べると全体的に作りが
甘く日本では不良品と判断されるものも
良品と判断されることもあります。
輸入品につきましては、
メーカーで素材デザイン等が
予告なく変更になる場合がございます。
その場合も不良扱いにはなりませんので、
ご了承くださいませ。
商品ページのサイズ詳細はメーカー指定の物ですが
多少の誤差、個体差がある場合がございます。
モデル写真やイメージ写真はモニター環境により色が異なって見える場合がございます。
⇩以下のことをご理解頂けますと幸いです⇩
（例）
・縫製が甘く、糸の始末が雑なもの、ほつれがあるもの。
・しわが目立つ、汚れ、インク飛びがあるもの。
・赤・青のチャコペンのあとがあるもの。
・プリントや印刷ずれがあるもの。
・目立ちにくい汚れ、洗濯で落ちる程度の汚れがあるもの。
・縫製ずれや接着ずれがあるもの。
・模様の繋ぎ目が合っていないもの。
・同じ商品でも色やデザインの誤差があるもの。
(生産時期、サイズによって同じ商品でも色味・素材・細部に違いがある場合がございます。)
・サイズタグ等がついてないもの。
（海外製はついてないものがほとんどです）
・外タグのもの
・タグが切りとられているもの。
（製造元よりメーカーが取り寄せる際にタグに数字や記号などの管理番号がペンで雑に書かれている場合は見栄えの面で切り取ることがあるとのことです）
・ボタンやモチーフの縫付けが不十分なもの
（ロンパースなどはスナップが固い、留めにくい場合があります。 優しく扱ってください）
・色落ちがしやすいものがある場合がございます。
（お洗濯の際は色移りしやすいものとのご一緒のお洗濯はお控えください。）
○発送方法について
発送方法は商品により異なります。
おまかせ発送 送料600円
おまかせ発送特大 送料800円
10,000円以上で送料無料
複数ご購入のお客様は全ての商品が揃い次第発送させて頂きます。
即納商品とご予約商品を同時にご購入されますと
全て揃ってからの発送となります。
個別発送ご希望の場合はお手数おかけしますが
別々でのご購入をお願い致します。
※発送方法はお選び頂けません。
※日時指定も致しかねます。
※送料に差額が生じた場合にも
ご返金は出来ませんのでご了承くださいませ。
補償などはございませんので郵送事故等の責任は問いかねます。
ご希望であれば、配送方法は補償有りのもの等お選び頂けます。ご相談ください。
また、お客様のご都合によりお受け取りになられず
(※住所間違えなども含む)
郵便局へ保管期間を過ぎ、こちらに返送されました場合には
再度配送の際は二重に渡り配送となるので送料を頂戴しております。
その際の送料は1度目発送した際にかかった送料を全額ご負担
もしくは着払いにて再発送させて頂きます。
○支払い方法について
当店では
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・銀行振込
・キャリア決済
をご利用頂けます。
コンビニ決済・銀行振込に関しまして
ご予約商品はお支払い確定後メーカーへ発注手配となりますので、
お支払い確定まで在庫確保となりません。
支払い期日内にお支払いがございませんでしたら
自動的にご注文がキャンセル扱いになります。
※期日内にお支払いがなく無断キャンセルを繰り返し行われました場合は
誠に申し訳ございませんが、
今後当店の利用を制限させて頂く場合がございます。
○返品・交換について
不良品に関しては商品到着後5日以内に
商品画像とフルネームを添えご連絡くださいませ。
@la.r0sebleueの
Instagramメッセージからお願い致します。
それ以降はご連絡頂きましても、お受け致しかねます。
すでに着用済み、洗濯・クリーニング済みの場合は
対応不可となります。
不良品交換をご希望の場合
トラブル防止の為商品を返品頂いてからの
交換となります。
在庫のない商品の交換の場合
大変申し訳ありませんがお取り寄せとなりますので、
お時間頂いてしまいますがご了承ください。
着用後の商品の交換はお受けできません。
※サイズ・色違い・イメージ違いなど不良品以外での
お客様理由による返品、交換は
如何なる場合にもお断りしております。
最後までお読みくださり誠にありがとうございました。
その他御不明な点などございましたら
当ショップへお問い合わせ下さいませ。
お客様のお気に入りの１着がLa rose bleueで見つかります様に♡
